Verzendbeleid Zenza

Bij Zenza streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.

1. Verzendkosten

• Binnen België: €6,5 per bestelling, gratis verzending vanaf €100.

• Binnen Nederland: €8,5 per bestelling, gratis verzending vanaf €100

• Binnen Frankrijk: €8,5 per bestelling, gratis verzending vanaf €100

Eventuele douanekosten of invoerrechten zijn voor rekening van de klant.

2. Levertijden

• Binnen België: 2-5 werkdagen.

• Binnen Nederland of Frankrijk: 5-10 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals feestdagen of vertragingen bij de verzenddienst.

3. Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals Bpost voor een veilige en tijdige levering.

4. Orderverwerking

• Bestellingen worden verwerkt en verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

• U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

• Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een alternatief te bespreken of de verwachte levertermijn door te geven.

5. Verloren of Beschadigde Zendingen

• Indien uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op via info@instituutzenza.be.

• Bij schade aan uw pakket vragen wij u binnen 48 uur na ontvangst een e-mail te sturen met foto’s van het beschadigde product en de verpakking.

6. Ophalen in de Winkel

U kunt uw bestelling ook gratis afhalen op het volgende adres:

Instituut Zenza
Lodewijk De Konincklaan 358
2320 Hoogstraten, België

U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarstaat voor afhaling.

Heeft u vragen over onze verzending? Neem gerust contact met ons op via info@instituutzenza.be.